3月8日上午9点半，沙区110快处民警在梨树湾一小区调解一起劳资纠纷

3月8日早上8点10分，9辆干净整洁的巡逻警车整齐划一地停靠在三峡广场。立正，稍息，点评警务，交代事项，简短的集结出发仪式结束后，27个民警立即坐上警车，驶向全区“五大巡区”，开始了一天的巡逻和接处警工作。

这支队伍就是沙坪坝区公安分局110快速接处警队（简称110快处队)。成立4年多来，虽然没有固定的办公场所，却随时在沙区的大街小巷移动办公，他们每天不是在出警巡防的路上，就是在警情化解的现场。

20元的“小事” 也不能马虎处置

3月8日8点，天空飘着零星小雨，记者跟随民警的脚步一起搭乘警车，体验110快处队的工作。

“现在马上到上学时间了，先去几个学校附近看看。”民警杨晓峰上车后跟同事苟渝和张鹏说道，他们三个是今天的三人组合。苟渝开着车挨着在巡区里的各个中小学转了一圈。

上午9点，对讲机里传来了警情指令，在西南医院附近的一家招待所里，因住宿费的问题，旅客和商家发生了纠纷。警车正好巡逻到西南医院门口，杨晓峰立即电话联系报警人，问清了招待所名称，张鹏在手机上搜到了招待所准确位置，苟渝开车，不到三分钟就赶到了招待所楼下。

经了解，这起纠纷是因为住客缴了五天共250元床位费，但又因有事要提前一天退房，商家却不愿意退钱，称只住四天就得加收“伙食费”。为了50元，双方吵得面红耳赤。苟渝和杨晓峰赶紧将双方分开，平息了争吵后开始协调，最终，招待所老板同意退还住客20元，双方表示同意，纠纷成功化解。

苟渝说，现在每天平均六七个警，基本都是些纠纷，或者丢东西的小事，虽然钱不多，事儿不大，但对老百姓来说可能就是大事，所以一件都不能马虎。处理完这起警情，大家返回警车，又恢复了“巡逻模式”。

出警指令还没来 民警已在警情现场

上午10点半，当巡逻到一加气站附近时，一辆排队加气的出租车冲着民警喊道：“加气站里面有人打架，扳手都拿出来了，你们快去看。”

听到驾驶员说的情况，苟渝一把方向将车拐进加气站的角落，车还没停稳，记者也还没反映过来，副驾驶的杨晓峰和后排的张鹏一个箭步就冲了下去，记者也赶紧跑着跟了上去。只见一名男子和一名抱着小孩的中年妇女正在吵骂着加气站工作人员，加上小孩的哇哇哭声，现场乱成一团。加气站工作人员见民警赶到，拿出一支黑色扳手交给民警，称男子刚刚就是拿这个打的人。

杨晓峰将扳手接过，将双方隔开，经询问，原来小车驾驶员刘先生载着一家人来加气，进站后随便找了个空闲的加气枪，停好了车。可工作人员要求他再往前挪一挪，紧挨着前一辆车加气。刘先生不愿意挪了，工作人员却非要刘先生挪，不挪就不给加气，“暴脾气”的刘先生一气之下从后备箱找出扳手，扔向了加气站工作人员。

苟渝、杨晓峰三人迅速控制住了场面，将刘先生和加气站工作人员带上警车，送往了附近的天星桥派出所作进一步调查处置。

一刻不得闲 日均接处警30余起

处理完两起纠纷，已到了午饭时间，回到沙坪坝区公安分局食堂吃午饭的时候，苟渝说今天的情况还算轻松的，然后锤了锤自己的腿给杨晓峰说道“昨天爬了一座山，今天腿都还是疼起的”，记者本来以为苟渝是不是因为头天锻炼了腿疼，结果，事情让人啼笑皆非，苟渝说前一天他和张鹏是负责歌乐山片区，结果接到一个报警说其母亲在歌乐山上可能要自杀，警情就是命令，两人快速和当地派出所民警兵分两路开始往山上搜索，两人沿着山路一路往上跑，到山顶时，另外一组同事在山那边找到了报警人的母亲，人员平安，“我当时衣服裤子都湿完了”苟渝笑着说道，但是知道当事人平安无事，也就觉得汗没白流了。

吃完饭后，苟渝、杨晓峰、张鹏又坐上警车，开始了下午的巡逻。

据了解，沙坪坝区公安分局110快速接处警队于2014年8月成立，他们不再是传统的三级接处警模式，而是在区公安分局指挥中心接到群众报警后，第一时间将需要处置的“报警内容、地点、报警人电话”等信息提取出来，推送到距离警情发生地最近的民警的手持终端，确保民警能在最短时间内赶到现场，省掉了传统三级接处警的一些中间环节，而且报警人还能在最短时间内与民警直接“点对点”沟通，这也有利于缓解报警人急迫不安的情绪，避免重复报警。

截至目前，110快速接处警队已处置刑事、治安、求助等警情20余万起，民警当一天班最多时可以接处100余起警情，日均接处警在30余起。亮相街头4年多来，110快速接处警队收到锦旗和感谢信100余面（封），被广大网友称为“最美110”。

记者 李 亚 饶 果