家和服务站社工介绍工作情况

本网讯（记者 罗 翠）日前，在万州区太白街道孙家书房社区，万州区人民法院家事法庭的法官和“家和服务站”的工作人员开展了一场特殊的“相亲”活动。一边是在审判台上敲锤定音、定纷止争的家事法官，一边是在背街小巷处理零碎琐事、提供社会服务的社区工作者，“八杆子打不着”的人因为共同的愿望——“家和”而走在了一起。

试点家事纠纷

多元化解决机制

“你们的调解协议可直通车到我们法院进行司法确认”“以后凡是涉及你们社区的婚姻家庭类案件，家事法官第一时间和你们沟通，委派你们诉前调查和调解”“我想去你们法院感受下家事法官是怎么调解家事纠纷的”……在“相亲”现场，家事法官和社区工作者相互坦诚地亮出了自己的“身世”，并大胆地“秀出”工作中的困惑和亟待解决的问题。

“为了经营我们共同的‘家和’事业，这门‘亲事’今天就定下了！”万州区人民法院党组副书记刘道平与万州区太白街道党工委书记谭方培一拍即合，当即拍板在辖区试点家事纠纷多元化解决机制，双方将在婚姻家庭矛盾案件中，注重“冷静期”与“热调解”同步进行，避免一冷了之；积极与民政、司法、妇联等部门建立长效协作机制，充分保障家庭成员合法权益，在化解社会家事纠纷工作中，形成“依法＋依德＝和谐”的新模式。

“目前，家和服务站的成长效果比预期还要好，家事法庭与家和服务站强强联合，为‘清官难断的家务’事找准‘解药’，让百姓快乐、幸福，这就是我们的初衷。”谭方培握着刘道平的手乐呵呵地说。

“社区+社工”

携手促“家和”

据孙家书房社区党委书记王芬介绍，2017年1月，万州区民政局、区婚姻登记中心、孙家书房社区、万州明爱社会工作服务中心四方共同参与，在孙家书房社区试点设立了第一个“家和服务站”。家和服务站以婚姻家庭矛盾为主要抓手，主要解决小家庭存在的问题，以此促进大社区的和谐稳定。

据了解，家和服务站对一般的家庭矛盾，免费提供纠纷调解、法律援助等服务；对冲动型离婚人群，开展心理咨询疏导和危机干预；对贫困、单亲等困境家庭，给予全方位的帮扶；对重点难题重点着力，防止婚姻家庭类“民转刑”案件的出现。

同时，孙家书房社区还成立了一个基层婚姻家庭矛盾纠纷调解委员会，成员包括社区干部、社工、律师、心理咨询师以及公安民警等，成为家和服务站化解矛盾的得力助手。

截至目前，家和服务站已援助124户困境家庭，矛盾调解服务1978人次，开展了28场婚姻家庭辅导活动。前不久，万州区评选的10户幸福家庭中，就有3户来自孙家书房社区。

扎实推进

家事审判改革试点

刘道平介绍称，万州区人民法院作为最高人民法院确定的家事审判改革试点法院之一，从机制建立、人员配置、流程创新等方面下功夫，抽调熟悉且热爱家事审判工作、人生阅历和调解经验较为丰富，且掌握相应社会心理学知识的员额法官作为家事案件承办法官，打造“同心圆”家事法庭审判台、“钟声传”未成年人审判台、“心相连”家事审判系列图标等。

同时，充分利用全国多元化纠纷解决机制改革示范法院平台，将家事纠纷纳入多元化纠纷解决机制。专门成立家事案件调解委员会，返聘调解经验和家事审判经验丰富的老法官，担任专职家事调解员，建立了以全区村（社区）“两委”主要负责人、妇联主席为主体的家事调解员队伍，以村（社区）综治专干为主体的家事调查员队伍。

自2016年6月试点以来，该院共审结家事案件5057件，通过诉调对接诉前化解纠纷1108件，诉中调解结案3236件，无一引发恶性案（事）件。引入心理疏导机制，聘请了4名国家二级心理咨询师，对情绪激动的当事人、家事纠纷中的未成年人等开展心理疏导，促使当事人打开心结，从心理角度消弭矛盾。设立人身安全保护令、离婚证明书、离婚冷静期等制度。在已设置婚姻冷静期的235件案件中，有162件双方当事人和好如初。设立敏感家事案件通报、回访制度，通报案情75件，回访当事人147名。