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本网讯（通讯员傅宇）“警察同志，我老婆是外地人，现在准备把小孩户口上到老婆名下，但我户口本掉了，在我老婆这边上不到户口，现在疫情又这么严重，返乡办理不方便，怎么办哟……”1月31日7:06分，一阵急促的电话铃声在垫江县公安局杠家派出所值班室响起！

“老乡，你别急，疫情严重，建议你不要到人群聚集的地方，你刚才反应的问题马上就可以解决……”值班民警冷洲一边安抚远在千里之外的老乡，宣传疫情防护知识，一边告知该群众通过垫江公安“乡警在线”小程序认证申办该业务。

3分钟后，该群众申办成功。随即，民警核实审批，很快将户口本打印出来，并利用进村入社排查疫情防控工作的时机，派出所将户口本为该群众亲属送上门。

“老乡，你是好久从哪里回来的，身体有无不适症状……”2月2日晚，连续几天不分白昼黑夜的疫情走访排查工作，并没有因为全所民警辅警的“连轴转”而停下。匆匆忙忙扒了几口饭算作晚餐，民警冷洲又急忙打开电脑，通过“乡音在线”视频系统，对相关人员进行视频见面和连线核查。“不要外出，戴好口罩……”视频连线结束时，民警还不忘叮嘱唠叨几句。

杠家派出所战疫情、暖民心的温馨举措，只是垫江公安谱写抗击疫情、乡警大爱的一个缩影。

疫情就是命令、疫情就是警情。如何在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，着力解决好群众急需急盼的紧迫事？垫江公安立足实际、紧盯当前，在这场没有硝烟的战场上筑牢抗击疫情的防线，同时，依托“乡情警务”平台创新为民服务举措，将防疫知识送到千家万户，积极为辖区老百姓提供网上办事，用战疫情、暖民心的温馨举措谱写着乡情乡警的大爱，赢得了群众赞誉。

在疫情防控工作中，垫江公安民警始终战斗冲锋在一线，处警出警、调解纠纷、人员排查，绘就了一道道流动的靓丽风景线。网上服务，他们温馨贴心，用大爱为辖区群众排忧解难，谱写着警民共战疫情的生动画面。

据悉，垫江公安“乡情警务”推出“乡警在线”小程序和“乡音在线”视频系统两大网上办事服务平台，既竭诚服务广大外出老乡，也为辖区群众提供了网上咨询办证渠道，打造更便捷、高效、温馨的服务窗口。

截至目前，该局通过乡情警务为广大群众办理急需急盼事项52项，宣传疫情防护知识1.6万余人次，视频排查8500余人次，为有效破解疫情期间足不出户的紧急业务办理探索了一条新路径，群众纷纷点赞既快捷方便又安全温馨。

“疫情不休，警察不退，服务不褪”。在战疫情、暖民心的道路上，垫江公安的步履将更加坚定有力！