陈艺丹（右）为居民送物资

个头娇小的合川区龙凤镇社区网格员陈艺丹是一个“90后”妹子，年纪虽轻，但做起事来却一点也不含糊。在抗击疫情一线，她既当宣传员，又当便民服务员，还做起了居民的心理疏导员。疫情防控以来，她共开展防疫宣传30余次，排查登记流动人员325人、劝退人群聚集活动500人次、为群众服务200余次。她用自己的责任守住了辖区的平安。

“疫线”上的抗疫宣传员

“各位居民朋友们，大家注意啦！现在已经到了疫情防控阻击战的关键时期，请大家一定做到不扎堆、不串门、少出门……”疫情期间，龙凤镇寂静的街道上，宅在家的居民们每天都能透过窗户、隔栏看见这位90后网格员走在路上的身影，听见她宣传劝导的声音。

据了解，为了做好防控工作，强化精准摸排，龙凤镇实行镇主要领导包片、班子成员包村、镇村干部包户、网格员包人“四包”疫情防控机制，将原来镇村两级卡口执勤人员编入各村社区党员巡逻队、志愿服务队，探索推行“1个党支部+2支队伍+N股力量”的群防群控模式。

街镇居民的日常生活就是没事就上街逛逛，一路上唠唠嗑，疫情发生后，把辖区居民“念”回家，就成了陈艺丹的重要工作。“能不能不出门嘛？有啥子要事要办，我帮你去！”每次在外面“晃悠”的居民听到陈艺丹这句温柔的话，也就不好意思乖乖回家了。

为了更好地给居民拧紧安全弦，陈艺丹还和社区干部用重庆话录制战“疫”宣传口号、疫情期间防护注意事项等，制作图文并茂的防疫宣传信息，利用镇微信公众号进行推送，实现防控宣传的“有声有色”。

战“疫”期间，陈艺丹还是龙凤镇掌管战备物资的“库管员”。每天入户摸排、走访劝导工作结束后，陈艺丹还得花上两个小时，清点疫情防控物资剩余量，核算后期疫情防控物资应需量，从全镇机关干部、村（社区）干部、网格员、志愿者等人员口罩的分发，到全镇公共领域所需的消毒用品，她都一一过目、核对、测算，此外，陈艺丹还要负责镇兽防站、卫生院、敬老院等重点防疫场所的物资发放和防控工作。

“疫线”上的便民服务员

“屋头没菜了！”“屋头娃儿奶粉尿不湿都没得了，怎么办？”“买不到口罩”……社区实行封闭管理，居民们的求助声不时响起，陈艺丹就像是幼儿园的老师，包干了辖区居民吃喝拉撒。

据了解，为了让居民安心宅家，不为吃穿用发愁，龙凤镇实行“暖心帮办帮买帮送”服务，一方面协助辖区7家商户（包括超市、母婴店、果蔬店等）开通微商网店，村居民可自行通过微商网店购买，由卖家配送到家；一方面由村（社区）网格员牵头负责，新建“疫情阻击所需物品采购微信群”，村居民只需在微信群内提出所需物品，年纪大的不会使用微信的直接通过电话联系，网格员采购配送到家。

社区网格员陈艺丹也加入了“配送行列”，她每天都会按时在“龙凤社区物品采购”微信群里面喊话：“今日采购开始了哟，大家伙把需要购买的东西及数量发在群里哟，下午开始统一配送。”疫情期间，龙凤社区就通过这种“微方式”引导居民进行线上下单，收集、统计、询价、采购、逐楼逐户配送，每天1车生活必需品，1132栋楼层，874户居民，12名网格员，全方位服务，让疫情防控有了温度。

“疫线”上的心理疏导员

“张老师，您好，请您严格执行居家医学观察14天，有什么需求给我讲，这是我的电话，也可以加我的微信，我们随时联系。”疫情期间，外地返回人员不断增加，居家医学观察人员也多了起来，作为社区网格员，陈艺丹为守住这块“责任田”，她将居家医学观察人员进行分类管理，开展一对一的服务。

为了帮助居家医学观察人员减轻思想负担，缓解忧虑情绪，陈艺丹及时将15户湖北返回人员加为微信好友，方便沟通掌握他们的心理状态，耐心指导其保持良好生活习惯。

李月欣（化名）是一名去年大学毕业在武汉上班的90后，返龙后她主动前往自家顶楼隔层中进行居家医学观察，一日三餐由父母放置门口，那几天，李月欣情绪低落、失眠，心理负担很重。在得知了这一情况后，陈艺丹每晚都会与李月欣在微信上聊天，关心她的思想状态，知道李月欣喜欢看书，陈艺丹就给她推荐了几本读物，找来给送去。在陈艺丹“陪伴”下，李月欣顺利地度过了隔离期。

从1月25日返岗上班后，陈艺丹几个月的坚守岗位，守住了社区的平安。疫情以来，她共开展防疫宣传30余次，排查登记流动人员325人、劝退人群聚集活动500人次、为民服务200余次、走访筛查出25名湖北返龙人员……她说只要辖区平平安安的，所有的辛苦也就值了。　　　　　　　　

记者 李亚